宅配寄送及注意事項

袙堤歐咖啡蛋糕烘焙

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宅配寄送及注意事項(詳細請見商品下方介紹)

黑貓宅急便

包裹狀態查詢網址(請點我),宅配單號請私訊小編或來電詢問

點此綁定黑貓LINE會員 輕鬆掌握包裹動態 (會員電話與收件電話需相同)


平常日,選擇到貨日時建議提前1日(請自行提前),特殊節假日會另行公告。
提前收到商品請先放冷凍保存,要食用前一天放冷藏退冰,冷藏需3天內食用完。
到貨日期有需要提前請聯絡我們,不會主動提前寄出。
(蛋糕會於您選的到貨日前一天出貨)

P.S週日本來就沒有配送、也沒有收件喔!
 
例如:9/8需要使用,到貨日可選9/6或9/7到貨
提前收到可以放冷凍,需要食用前一天放冷藏退冰6~8小時,冷藏需3天內食用完。


冷藏/冷凍宅配(限台灣本島):運費依材積計算(訂購完成後,如超過裁積會再另行通知)

路線及路況皆由黑貓宅急便安排負責,無法保證於您指定時段配達,敬請見諒

※提醒您週日,並無宅配配送到府服務。

 

※如遇颱風,黑貓宅配將依行政院人事行政總處公告停班地區及日期,停止包裹收寄件服務。 
商品將可能會延遲寄送,不另行通知。

黑貓花蓮

✪訂購宅配蛋糕請務必詳讀以下注意事項!!!

『關於訂購』

1.訂單全額付清,訂單即成立(選擇匯款請至"訂單查詢"回填匯款資訊)

2.需在到貨日6個工作天前訂購並完成付款(不含訂購日)

3.如需更改資料或取消訂單,請在出貨日的前3個工作天來電或臉書或官方LINE私訊告知

4.盤子統一會附上一組(5),另外有需求請加購。

5.蠟燭請寫上備註區,有分歲數蠟燭/單支蠟燭(提供一支)/問號蠟燭(提供一支)僅提供其中一種,另外有需求請加購

6.訂購蛋糕若是『送禮』使用需求,請備註區留言告知或私訊小編,才不會隨貨附上訂購明細及發票

7.目前沒有免運活動。

『關於宅配』

1.造型蛋糕為獨立包裝配送(一個蛋糕運費為220 元,二個蛋糕運費為440元,以此類推...)

2.週日沒有配送,有兩個時段可選擇:13:00前或14:00~18:00(請於備註區備註)
【宅配依當日配送流程為主,無法保證到貨時段,無法指定時間】

宅配冷凍出貨,收貨後請冷藏退冰後食用,冷藏可食用3天,時間上允許,建議指定提前一天到貨

3.造型蛋糕配送時,蛋糕『主角公仔』會另外放置配送(請詳細看宅配箱內或蛋糕盒上方),等冷藏退冰後在放上使用。

4.僅限本島宅配 

『關於蛋糕』

1.為了保護蛋糕防止它跌倒,蛋糕有使用小道具固定。

2.請勿直接拿蛋糕砸人,蛋糕裡面的小道具容易使人受傷。

3.宅配因素,蛋糕上的配件會做調整,以降低損壞的風險。

『最佳賞味』

1.蛋糕都在宅配前一日完成製作,再急速冷凍可保住蛋糕新鮮度請放心。

2.冷藏解凍6~8h口感最佳,請算好食用時間。

3.常溫解凍約4~5h(建議私訊小編詢問)。

4.記得取出固定的小道具避免誤食。

5.冷藏保存三天,冷凍可保存五天(建議盡快食用完畢)

『特別注意』

1.收到蛋糕後請立即打開檢查,如有嚴重損壞造型糊爛 請在二小時內拍照馬上私訊臉書,會有專人處理。

2.以下不屬於嚴重損壞  如:側邊摩擦 、裝飾掉落 、蛋糕移動)。

3.務必詳讀以上內容,訂購視同意以上規則

 

4.未詳盡公布事項依公司規定為主,本公司保有隨時修改之終止權利。

 

 

發票須知

若需開立統編,請在備註欄位填寫。

若統編有錯或漏開時,您可以撥打電話03-5503705,或者利用我們粉絲團私訊,客服部會儘速聯繫您。

 

Q:發票可以指定開立其他品名或金額嗎?

Ans:很抱歉,發票上的品名即是內容物,若要更改成其他品項或是金額,我們無法配合。

 

Q:一筆訂單可以開立多張發票嗎?

Ans:一筆訂單只會開立一張發票,若有分立多張發票需求,請分別下單並結帳。

Q:本公司營業人名稱及統一編號?

Ans:袙堤歐創意料理有限公司 / 42971879。