宅配寄送及注意事項(詳細請見商品下方介紹)：

包裹狀態查詢網址(請點我)，宅配單號請私訊小編或來電詢問

點此綁定黑貓LINE會員 輕鬆掌握包裹動態 (會員電話與收件電話需相同)

選擇到貨日時建議提前1日(請自行提前)，特殊節假日會另行公告。
提前收到商品請先放冷凍保存，要食用前一天放冷藏退冰，冷藏需3天內食用完。
到貨日期有需要提前請聯絡我們，不會主動提前寄出。
(蛋糕會於您選的到貨日前一天出貨)

冷藏/冷凍宅配(限台灣本島)：運費依材積計算(訂購完成後，如超過裁積會再另行通知)

路線及路況皆由黑貓宅急便安排負責，無法保證於您指定時段配達，敬請見諒。

※提醒您週日，並無宅配配送到府服務。

【Patio帕堤歐】保有修改商品到貨日期之權利。

► 訂單確認並完成付款後，將收到E-mail，內含訂單編號 & 認證碼，歡迎隨時透過官網左上角的「訂單查詢」，查詢訂單進度。(宅配單號請於到貨日前一天直接詢問小編)

► 或按此查詢

► 訂單送出後，若需要變更資料，請於3個工作天前(不包含到貨日及出貨日)透過FB、LINE或電話(03-5503705)聯繫我們。

●下單注意事項●

生鮮食品不適用消費者保護法第19條，無7天鑑賞期，不可退換貨。

收到商品後請立即打開檢查，如有嚴重損壞之情況，請於2小時內拍照並私訊臉書或LINE，會有專人與您聯絡。
(側邊摩擦 、裝飾掉落 、蛋糕位移，皆不屬於嚴重損壞)

●保存方式●

因為Patio帕堤歐的產品完全無添加，對環境溫度變化較敏感

►建議要食用前一天放冷藏退冰(冷藏退冰需6-8小時)

►請勿離開冷藏超過3０分鐘！

　
►請勿儲存於冰箱門邊置物架，因溫度較高。

►收到商品後請3天內盡速食用完畢。

一、會員現金積點福利說明:

1. 會員需透過LINE、FACEBOOK、GOOGLE帳號登錄會員後，可享積分累計與福利。

2. 會員享積點，需用同樣帳號登錄，不同帳號不可合併。

二. 會員福利說明:

1.全館消費滿100元，現金積點回饋 2% 。

(回饋積點於下次消費使用，消費越多，現金積點回饋越多)。

2. 會員生日享積點 50點，於生日當月1日系統自動發放。(現金積點期限為180天)。

三.現金積點使用辦法:

單筆訂單結帳金額達200元以上，可使用個人累積積點購物金折抵結帳金額，

最高可折抵 10%>為上限 。 (現金積點期限為180天)。

四.會員積點辦法:

1. 會員需登錄後可享現金積點 (不同會員帳號不可合併積點)。

2. 會員退貨、取消訂單，積點將同時扣回。

3. 積點無法兌換現金。

4. 訂單扣除積點後，若最後結算總金額不足免運費條件，則需另外支付運費。

 五.會員首次登錄辦法:

1. 可直接選購商品，於最後結帳頁面置底處會有加入會員方式。

(記得去會員資料中補齊會員生日資料，才可享受生日積點喔)。

 2. 直接點選首頁左上方，透過LINE、FACEBOOK、GOOGLE帳號擇一登錄會員即可。

六.會員積點查詢辦法:

1. 請至會員專區，點選現金積點頁面，即可了解目前的累計積點與到期日。

七.國外客戶消費亦可享受積點:

1.記得購買前須登錄會員，方可享受會員積點。

八.現金積點狀態說明

1. 點數：目前累積可使用的點數。

2. 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，

提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

3. 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

九.其他注意事項

活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

訂單退款：辦理退款時，退款金額將扣除已使用積點。

訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

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<<會員積點常見問與答>>

 Q.為什麼購物了，卻沒有顯示現金積點？

    A：每次購物的時候記得要登錄會員購買才可以享受積分。
          如果您確定已經有登錄會員，請提供您的訂單編號及會員姓名電話，幫您做查詢。

Q.為什麼沒有生日積點？

    A：生日積點在每個月1號會統一發送，您必須要系統有登記您的生日(只能登記1次)，如果您是當月壽星且過了1日的生日，麻煩您提供會員帳號，由我們協助補登。

Q.為什麼購物積分還沒有出現？

    A：購物積點必須待您收到商品，且確認無退款、訂單歸檔後才會計入，所 以不會在當下出現哦 (積點計入需到貨後7~10個工作天。)

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